Cominciate sempre col mostrarvi amici
Leggi un estratto dal libro "Come Trattare gli Altri e Farseli Amici" di Dale Carnegie
Anni fa, quando ero un bambino che camminava per i boschi per raggiungere una scuola di campagna nel nord-ovest del Missouri, lessi una favola di Esopo che parlava del sole e del vento che litigavano su chi fosse il più forte.
Il vento diceva: "Te lo proverò, sono io il più forte. Guarda quel vecchio laggiù con l'impermeabile, scommetto che glielo toglierò prima di quanto riusciresti a fare tu." Così il sole andò dietro a una nuvola e il vento soffiò fino a diventare un tornado, ma più forte lui soffiava più stretto il vecchio si teneva il suo impermeabile.
Alla fine il vento rinunciò e il sole venne fuori da dietro le nubi e sorrise gentilmente al vecchio. Lui si asciugò la fronte e si sfilò il soprabito. Il sole disse al vento che la gentilezza e la cordialità sono sempre più potenti della forza bruta.
L'uso della gentilezza e della simpatia è dimostrato giorno dopo giorno dalla gente che ha imparato che una goccia di miele prende più mosche di un litro di fiele.
E Gale Connor, di Lutherville, nel Maryland, ha sperimentato di persona questa regola quando ha dovuto portare la sua macchina di quattro mesi al servizio riparazioni del concessionario per la terza volta.
Ci ha raccontato: "Era evidente che dire le mie ragioni o urlare col responsabile non avrebbe risolto i miei problemi. Attraversai la sala d'esposizione e chiesi di vedere il proprietario dell'agenzia. Mister White. Dopo un po' fui introdotto nel suo ufficio. Mi presentai e gli spiegai che avevo comperato la macchina da un suo concessionario perché mi era stato raccomandato da un amico che aveva già comperato da lui. Mi era stato detto che i prezzi erano buoni e l'assistenza eccellente. Sorrideva tutto soddisfatto mentre mi ascoltava. Così gli ho spiegato il problema che avevo col suo servizio assistenza: 'Pensavo che le fosse utile essere a conoscenza di una situazione che potrebbe nuocere alla vostra ottima reputazione,' aggiunsi. Lui mi ringraziò per averlo informato e mi assicurò che si sarebbe occupato personalmente del mio problema. E non solo se ne interessò, ma mi prestò anche la sua macchina intanto che riparavano la mia."
Esopo era uno schiavo greco che viveva alla corte di Creso e scriveva favole immortali seicento anni prima di Cristo. Ma le verità che insegnava sulla natura umana sono ancora valide a New York o a Pechino adesso quanto lo erano ventisei secoli fa ad Atene.
Il sole può farci togliere l'impermeabile più velocemente del vento. E la gentilezza e la simpatia fanno cambiare idea alle persone più facilmente di un atteggiamento intransigente e rabbioso.
Ricordate quello che disse Lincoln: "Una goccia di miele prende più mosche di un litro di fiele."
Principio 4: Cominciate sempre col mostrarvi amici.
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