Resi e Recessi

Diritto di recesso

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Il costo delle spese spedizione, se sostenute in fase di acquisto, non viene rimborsato. Rimborsiamo esclusivamente il valore speso per i prodotti resi.

Se hai commesso un errore nell'acquisto, o hai acquistato articoli che non desideravi, o non ti ritieni comunque soddisfatto dell'ordine effettuato, hai 15 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il/i prodotto/i ed essere rimborsato della spesa.

Se hai acquistato pagando tramite il circuito Checkout con la tua carta di credito hai a disposizione 30 giorni lavorativi di tempo, sempre dalla data di consegna, per esercitare il diritto di recesso.
Accetteremo la resa degli articoli, purché in condizioni pari al nuovo.

• RESI ALIMENTARI: il diritto di recesso non è previsto, come indicato dalla legge, per prodotti alimentari o di uso domestico/igiene personale consegnati con scadenza regolare; inoltre non può essere esercitato sui contenuti digitali come a esempio eBook, Mp3, Videocorsi in streaming e in download e abbonamenti (es. Macrolibrarsi Club). Macrolibrarsi si riserva la facoltà di non concedere il reso in caso di richieste per prodotti per prodotti alimentari o di uso domestico/igiene personale consegnati con scadenza regolare come da art. 59 del D.lgs. 205/2006.

• PRODOTTI APERTI O IN CONFEZIONE NON ORIGINALE: NON saranno accettate restituzioni e NON sarà possibile rimborsare o sostituire gli articoli, qualora i prodotti restituiti risultino aperti, usati o laddove non siano contenuti nella confezione originale.

• PRODOTTI DANNEGGIATI O NON CONFORMI: se dovessi ricevere merce danneggiata o non conforme, comunicacelo entro 5 giorni lavorativi al centro assistenza.

• PRODOTTI CON BOLLINO SIAE: per gli articoli provvisti di bollini SIAE, il prodotto deve essere restituito con il bollino integro. Non saranno accettati resi di articoli con il bollino SIAE corrotto o mancante.

• ABUSO DEL SERVIZIO: Macrolibrarsi si riserva la facoltà di non concedere il reso gratuito in caso di abuso del servizio (al superamento del 20% della merce acquistata negli ultimi 12 mesi). Di conseguenza il reso potrà essere effettuato a proprie spese.

• RESI DALL'ESTERO: le spese di spedizione sono a carico del cliente e, dall'importo degli articoli resi, verranno stornati gli eventuali costi doganali che il corriere richiede in fase di accettazione del pacco (quindi l'importo del rimborso sarà pari alla differenza tra l'importo degli articoli resi e l'importo dei costi doganali).

• RESI PER EVENTI O CORSI ONLINE: per comunicare il recesso da un evento, si prega di inviare un'e-mail a eventi@macrolibrarsi.it