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John A. Goodman
John A. Goodman è vice Chairmain di Tarp, società di consulenza americana da lui co-fondata nel 1971, specializzata nella gestione della customer experience.
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1
Strategic Customer Service — Libro
Gestire la customer experience, aumentare il passaparola, costruire la fedeltà e massimizzare i profitti
Autore: John A. Goodman
Editore: Guerini e Associati
Libro - Pag 298 - Settembre 2010
€ 25,07 € 29,50
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Disponibilità: 9 giorni
Consegna stimata: Martedì 29 Settembre
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(aggiornata al 19 settembre 2026)
