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Data di acquisto: 03/12/2020
Il titolo del libro rappresenta bene il contenuto, perché l'autore tratta di Pnl con un approccio che attinge molto dal resto della sua esperienza. In questo senso penso che ci siano libri che trattano di Pnl in modo più tecnico, esaustivo e completo, ma in questo ho trovato che i contenuti sono molto comprensibili e mi sono resa immediatamente conto del mio modo di comunicare e di come il risultato delle mie interazioni è in grandissima parte determinato dal modo in cui dichiaro le cose e da quanto oppongo (inconsciamente) il mio modello di realtà con quello del mio interlocutore piuttosto che cercare di farli funzionare insieme per ottenere un buon risultato. Il modo in cui raccontiamo le cose è veramente fondamentale!