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Come Diventare un Comunicatore Eccezionale — Libro

Dale Carnegie



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Descrizione

Oggi la comunicazione è un fattore determinante per il nostro successo: che tu sia un accademico, un politico, uno studente o un impiegato la chiave della tua riuscita sta nella capacità di esprimere le tue idee, presentare le tue opinioni con efficacia. Anche nella tua quotidianità.

Se riesci a comunicare con intensità ed entusiasmo, puoi trasformare una riunione noiosa in un incontro proficuo e stimolante, puoi riuscire a motivare i colleghi a rispettare le scadenze e ad andare oltre i traguardi previsti. A chi non capita di essere frainteso o di sentire che il discorso appena fatto non è stato convincente?

La prima lezione che Dale Carnegie ci dà è che la comunicazione è una strada a doppio senso cioè, se vuoi parlare in modo persuasivo, il punto di partenza è osservare bene chi hai di fronte e tarare il discorso su quel che vedi.

La collana I segreti del successo di Dale Carnegie

Una nuova collana di libri agili e di facile lettura con il distillato del pensiero di un grande conferenziere e formatore.

Tutti i principi e le tecniche per una vita professionale e personale gratificante.

A più di 80 anni dalla prima edizione del suo libro di maggior successo Come Trattare gli Altri e Farseli Amici (1936), Bompiani dedica una nuova collana a tutti coloro che vogliono raggiungere il successo negli affari e nella vita privata.

Prefazione

1. Comunicare agli altri le proprie idee

  • Il messaggio è stato capito davvero? 
  • Il messaggio è stato accettato?
  • Pianifichiamo ciò che vogliamo dire
  • Parliamo chiaramente
  • Linguaggio del corpo
  • “Teletrasmettiamo” i messaggi
  • Gli ostacoli a una comunicazione chiara
  • Assegnare i compiti
  • Coltiviamo il tatto e la diplomazia
  • Guadagniamoci la fiducia dei nostri collaboratori
  • In conclusione

2. L’arte della buona conversazione 

  • Come si diventa buoni conversatori?
  • Mostriamoci cordiali
  • Non è solo che cosa diciamo, ma come lo diciamo
  • Coltiviamo le nostre abilità di conversatori
  • Nutrire un sincero interesse per gli altri
  • Avere tatto
  • Impariamo e ricordiamo i nomi
  • Conoscere l’altra persona
  • Stili di conversazione
  • Cerchiamo di ascoltare di più
  • Checklist per una conversazione efficace
  • In conclusione

3. Ascoltiamo davvero! 

  • Valutazione delle capacità di ascolto
  • Diventare ascoltatori attivi
  • Sei strategie per diventare ascoltatori migliori
  • Sette tipologie di ascoltatori
  • Facciamo attenzione al linguaggio del corpo
  • Studiamo il linguaggio non verbale di ciascuno
  • Il feedback
  • In conclusione

4. Parlare con sicurezza e convinzione

  • Preparazione. Il primo passo per un discorso ben riuscito
  • La formula magica per un discorso dinamico
  • Parliamo dal punto di vista di chi ci ascolta
  • Prepararsi a tenere un discorso
  • Aggiungiamo intensità al racconto
  • Cinque passi per un’articolazione migliore
  • Dodici modi per farci apprezzare da chi ci ascolta
  • Presentare e ringraziare un oratore
  • In conclusione

5. Presentazioni efficaci ai gruppi

  • Chi è il nostro pubblico?
  • Qual è lo scopo della presentazione?
  • Qual è il messaggio?
  • Essere credibili Iniziare una presentazione
  • Il messaggio
  • Concludere un discorso
  • Il momento delle domande
  • Uso dei supporti visivi
  • In conclusione

6. Avere la meglio in una discussione 

  • Dodici regole per dissentire senza risultare sgradevoli
  • Problem solving
  • I reclami della clientela
  • Come trattare con le persone negative
  • In conclusione

7. Rendiamo più utili le riunioni

  • Stabiliamo obiettivi chiari e comprensibili
  • Risolviamo le divergenze
  • Le relazioni della commissione
  • Far funzionare le commissioni
  • Le riunioni all’interno di organizzazioni senza fini di lucro
  • Come dissentire senza provocare contrasti
  • Strumento di autovalutazione di una riunione
  • Ricaviamo il massimo dalle riunioni a cui partecipiamo
  • Gli incontri non aziendali
  • In conclusione

8. Mettiamolo per iscritto

  • Riflettiamo sul messaggio prima di scrivere
  • Pensiero, azione e beneficio
  • Esaustivi, chiari e concisi
  • Evitiamo di utilizzare termini specialistici
  • Usiamo frasi brevi e incisive
  • Arriviamo al punto
  • Parliamo al nostro lettore
  • Facciamo domande dirette
  • Scriviamo come parliamo
  • Usiamo frasi brevi ed essenziali
  • Diamo alle lettere un tocco di umanità
  • Rendiamo memorabili e-mail e promemoria
  • Controlliamo la grammatica e l’ortografia
  • Come concludere una lettera
  • Come gestire la corrispondenza in entrata
  • L’esplosione delle e-mail
  • Scrivere relazioni migliori
  • In conclusione

Appendice A. brevi note su Date Carnegie

Appendice B. i principi di Date Carnegie

Allenati al successo oggi, la parola al trainer

EditoreBompiani
Data pubblicazioneMaggio 2019
FormatoLibro - Pag 206 - 13 x 19,5 cm
ISBN8830100404
EAN9788830100404
Lo trovi inLibri: #Comunicazione
MCR-NR 166373

Approfondimenti Speciali

Comunicare agli altri le proprie idee

Leggi un estratto dal libro "Come Diventare un Comunicatore Eccezionale" di Dale Carnegie

Don M. era furioso: “Ho spiegato nel dettaglio come fare quel lavoro; mi ha detto che aveva capito e invece ha fatto un casino. E adesso bisogna rifare tutto da capo! ”Quante volte ci siamo trovati in una situazione del genere? Abbiamo...

Continua a leggere: Comunicare agli altri le proprie idee›
Dale Carnegie

Dale Breckenridge Carnegie, scrittore e conferenziere, (1888-1955) ha cominciato ad insegnare come si parla in pubblico già nel 1912. Il suo libro, su questo argomento, è stato pubblicato in 1915. È diventato un conferenziere ben noto e un pioniere per quanto riguarda i... Leggi di più...

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Andrea Acquisto verificato

Comunicazione Efficace

Magnifico libro del Grandioso Dale Carnegie, racconti e consigli su come diventare un eccellente comunicatore, un libro per tutte le persone che desiderano migliorare il proprio modo di relazionarsi ed esprimersi con gli altri, consigliatissimo.

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Andrea

Acquisto verificato

Comunicazione Efficace

Magnifico libro del Grandioso Dale Carnegie, racconti e consigli su come diventare un eccellente comunicatore, un libro per tutte le persone che desiderano migliorare il proprio modo di relazionarsi ed esprimersi con gli altri, consigliatissimo.

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