Torna su ▲ Fino al 28 febbraio, in omaggio le maschere di carnevale stampabili per tuoi bambini!

Sheldon Bowles

Sheldon Bowles è presidente della Ode to Joy Limited, una società di consulenza manageriale e presidente fondatore della Domo Gasoline Corporation, largamente nota come una leggenda del servizio al cliente. Vive a Winnipeg, Canada.

 

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Una favola post-moderna sulla rivoluzione nel servizio

Ken Kenneth Blanchard, Sheldon Bowles

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Libro - Franco Angeli Editore - Dicembre 1994 - Raggiungere il successo

Avere solo clienti soddisfatti non è sufficiente. Bisogna creare Ammiratori fanatici! Un racconto allegorico, brillante e semplice che approfondisce cosa effettivamente si aspetta un cliente. I libri di Blanchard sono best... scheda dettagliata


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