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Sheldon Bowles

Sheldon Bowles è presidente della Ode to Joy Limited, una società di consulenza manageriale e presidente fondatore della Domo Gasoline Corporation, largamente nota come una leggenda del servizio al cliente. Vive a Winnipeg, Canada.

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Clienti Soddisfatti? Non Basta!

Una favola post-moderna sulla rivoluzione nel servizio

Autore: Ken Kenneth Blanchard, Sheldon Bowles
Editore: Franco Angeli Editore
Libro - Pag 112 - Dicembre 1994

€ 14,00

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