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Smart Trust - La Fiducia Intelligente — Libro
Stephen M.R. Covey, Greg Link, Rebecca Merrill
| Prezzo: | € 25,00 |
| Articolo non soggetto a sconti |
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E se il vero problema della maggior parte delle aziende fosse l'incapacità di generare fiducia nei clienti e in loro stesse?
Gli autori del best seller La sfida della fiducia raccolgono in questo nuovo libro storie e aneddoti illuminanti di persone e aziende che, grazie a relazioni e culture costruite sulla fiducia, ottengono una prosperità senza precedenti e raggiungono altissimi livelli di energia e di gioia, nelle stesse circostanze che stanno provocando il fallimento per molti altri.
La fiducia è infatti la nuova moneta del nostro tempo e sta diventando la capacità più importante per la vita e la leadership, una competenza fondamentale per la carriera e indispensabile per essere competitivi nell'economia globale e interconnessa del XXI secolo.
Di fronte alle sfide e alle difficoltà la maggior parte delle persone e delle aziende altalenano tra la fiducia cieca e la diffidenza; in realtà esiste una terza alternativa: è la fiducia intelligente. Un mix vincente tra propensione alla fiducia, capacità di analisi e di valutazione delle opportunità e dei rischi, cura della credibilità e della reputazione, fiducia in se stessi.
Anche in un mondo povero di fiducia, la fiducia intelligente genera un circolo virtuoso di reciprocità, limitando al massimo i rischi, aumentando esponenzialmente le possibilità e rendendo la fiducia stessa un moltiplicatore di performance per i leader, i team, le aziende e perfino le nazioni.
Smart Trust dimostra come successo, vitalità e felicità siano direttamente correlati ai livelli di fiducia delle nostre relazioni sia professionali che personali.
In uno stile accattivante e coinvolgente, con un approccio concreto e fattivo, questo libro aiuta a costruire passo per passo la capacità di trasmettere fiducia e di destreggiarsi tra le incertezze, delineando un percorso di 5 azioni che tutti possono seguire per raggiungere la fiducia intelligente.
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Prefazione di Indra Nooyi
Introduzione - Il nostro intento
Parte I - Il paradosso e la promessa
1. Il grande paradosso
- Una crisi di fiducia
- Il costo della crisi
- La fiducia è un principio di potere
- Nel vivo della crisi: il rinascimento della fiducia
- La fiducia e l’ascesa della responsabilità sociale
- Una persona può fare la differenza
2. Fiducia cieca o diffidenza: che occhiali indossate?
- Gli occhiali della fiducia cieca
- Gli occhiali della diffidenza
- Che occhiali indossate?
- Gli occhiali della fiducia intelligente cambieranno il vostro mondo
3. La terza alternativa: la fiducia intelligente
- Cos'è la fiducia intelligente?
- La matrice della fiducia intelligente
- L’altra faccia della medaglia
- La fiducia intelligente in azione
- La reciprocità della fiducia
- La fiducia è contagiosa: il circolo virtuoso
Parte II - Le cinque azioni della fiducia intelligente
4. Azione 1: scegliere di credere nella fiducia
- Capire in che modo credete nella fiducia
- Tre aspetti del credere nella fiducia
- Credere nella fiducia come filosofia manageriale
- Un balzo di fiducia
- Decidere di credere
5. Azione 2: partire da se stessi
- Carattere e competenza
- Ho fiducia in me stesso?
- Sono una persona in cui gli altri possono aver fiducia?
- “Partire da se stessi”
- Una continua opportunità/una continua sfida
- Momenti di fiducia
6. Azione 3: dichiarare il proprio intento... e partire dal presupposto che l’intento degli altri sia positivo
- Le due metà di dichiarare il proprio intento: cosa e perché
- Come si può costruire fiducia dichiarando il proprio intento
- Quando non dichiariamo il nostro intento
- Le motivazioni contano
- La morale
- Comunicare il proprio intento attraverso dichiarazioni di scopo, missione, visione e valori
- Rendere la fiducia un obiettivo esplicito
- Altri modi di dichiarare il proprio intento
- Partire dal presupposto che l’intento degli altri sia positivo
- Un miglior punto di partenza
7. Azione 4: fare ciò che si è detto di voler fare
- Uno standard globale
- Il potere della combinazione dire/fare
- E se non riuscite a fare ciò che avete detto di voler fare?
- Reputazione e brand
- Costruire fiducia in se stessi
- Il modo più rapido per ricostruire la fiducia
- Il principio del comportamento
8. Azione 5: essere i primi a trasmettere fiducia
- Perché trasmettere fiducia intelligente è smart?
- I leader sono i primi
- Come un leader trasmette la fiducia intelligente
- Trasmettere fiducia intelligente a ogni livello
- Creare una cultura basata sulla fiducia intelligente
- Creare un'eredità di fiducia intelligente
Parte III - Cosa potete fare?
9. La costruzione del vostro rinascimento della fiducia
- Yo creo en Colombia
- Un millón de voces contra las FARC
- Il potere di uno
- "Sollevatelo dalla posizione in cui vi trovate"
- Serve coraggio per scegliere la fiducia intelligente
Bibliografia
Ringraziamenti
Gli autori
| Marca | Franco Angeli Editore |
| Data pubblicazione | Gennaio 2013 |
| Formato | Libro - Pag 248 - 15.5 x 23 cm |
| ISBN | 8820420538 |
| EAN | 9788820420536 |
| Lo trovi in | Libreria: #Carriera e lavoro #Carriera e lavoro |
| MCR-NR | 105093 |
Stephen M.R. Covey continua la tradizione di famiglia e prosegue, con la stessa qualità del celeberrimo padre (autore, tra l'altro, del bestseller Le 7 regole per avere successo (FrancoAngeli, 2005)), ad indagare sui comportamenti umani che possono fare la differenza, nel business come nella... Leggi di più...
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