Prefazione
Introduzione
Capitolo 1 - Come funziona la regola 80/20 e perché
Capitolo 2 - Far scattare il caricatore
Capitolo 3 - Potete fare di meglio
Capitolo 4 - Applicare la regola 80/20 al traffico commerciale
Capitolo 5 - Come usare il detector del "denaro invisibile"
Capitolo 6 - Semplificatevi la vita con il triangolo del valore
Capitolo 7 - La conversione del rapporto 80/20
Capitolo 8 - La vostra USP
Capitolo 9 - Non è un fallimento. È un test
Capitolo 10 - Espandete l'attività
Capitolo 11 - Espandete, diversificate e conquistate il mondo
Capitolo 12 - Traete più profitto da tutti i clienti
Capitolo 13 - Garanzie assolute
Capitolo 14 - Il principio 80/20 imbriglia delle forze naturali
Capitolo 15 - Volete guadagnare dieci dollari allora? Oppure cento, mille o diecimila?
Capitolo 16 - Guadagnate mille dollari allora facendo quello che vi piace
Capitolo 17 - Selezionare ed esternalizzare in stile 80/20
Capitolo 18 - Come fare più lavoro da diecimila dollari allora
Capitolo 19 - Licenziate l'ultimo 10%!
Capitolo 20 - La controversia 80/20
Capitolo 21 - Effettuare una ricerca di mercato 80/20 in un solo
pomeriggio
Capitolo 22 - Ci sono mille cose di cui preoccuparsi
Capitolo 23 - RFM : il principio 80/20 del marketing profittevole in versione 3D
Capitolo 24 - "Il mio caffelatte è troppo schiumoso!"
Capitolo 25 - Fare l'atteso salto di qualità
Epilogo - La storia che sta dietro la storia
Appendice - La curva di efficacia e il principio 80/20 per i cultori della matematica
Ringraziamenti