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Guida del Sole 24 Ore alla Qualità — Libro
La gestione, gli strumenti, i metodi e le migliori esperienze
Marco Sartor
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Un prezioso quadro di sintesi delle conoscenze di una disciplina sempre attuale e con sconfinati campi d'applicazione (dall'industria ai servizi alla pubblica amministrazione).
Partendo dalla storia della qualità, gli autori accompagnano il lettore in una rapida ma esaustiva rassegna dei principali strumenti e approcci indirizzati al miglioramento di efficacia ed efficienza nelle organizzazioni.
Balanced scorecard, QFD, DOE, benchmarking, Sei Sigma, FMEA sono alcune delle soluzioni che vengono prima introdotte teoricamente e successivamente descritte nelle loro applicazioni in prestigiosi contesti aziendali (Assicurazioni Generali, Black&Decker, Danieli, Fincantieri, IBM, illycaffè, Luxottica, Telecom Italia).
Ampio spazio viene dato nel testo anche a certificazione ambientale, certificazione etica e ai sistemi di gestione della sicurezza.
Un efficace e completo quadro di strumenti, metodologie, approcci indirizzati al miglioramento della qualità in svariati contesti: dall'industria alle società di servizi alla pubblica amministrazione.
Numerosi i riferimenti a esperienze concrete aziendali.
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| Marca | Il Sole 24 Ore |
| Data pubblicazione | Ottobre 2014 |
| Formato | Libro - Pag 348 - 17x24 |
| ISBN | 8863455880 |
| EAN | 9788863455885 |
| Lo trovi in | Libreria: #Coaching per la vita |
| MCR-NR | 108297 |
Marco Sartor ingegnere gestionale, è professore aggregato di Gestione della qualità presso la Facoltà di ingegneria degli studi di Udine. Leggi di più...
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