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Come Trasformare un Reclamo in Opportunità — Libro
Adriano Gall
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Questo libro si rivolge a imprenditori, dipendenti e responsabili d'azienda che si trovano di fronte a difficoltà di gestione del proprio business perdita di clienti, calo del profitto, riduzione dei volumi e all'incapacità di correggere gli errori che hanno portato alla situazione critica.
Lo scopo è quello di fornire le migliori tecniche di problem-solving utilizzate nelle aziende più fiorenti del mondo, nonché gli strumenti pratici per avviare un percorso di miglioramento che coinvolga tutti i livelli dell'organizzazione, dai più bassi ai più alti.
In quest'ottica, il reclamo rappresenta la risorsa più preziosa che un'azienda può e deve sfruttare per soddisfare e ampliare la propria clientela, per migliorare la qualità del suo prodotto o del servizio che offre, per ottimizzare i costi e i tempi di consegna.
Inoltre, è fondamentale aumentare l'operatività e l'efficienza di tutti i reparti aziendali, per affrontare le crisi di mercato seguendo la domanda anziché imponendo l'offerta.
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| Marca | Mind Edizioni |
| Collana | Se vuoi puoi |
| Data pubblicazione | Luglio 2015 |
| Formato | Libro - Pag 103 - 12x19,5 |
| ISBN | 8869390292 |
| EAN | 9788869390296 |
| Lo trovi in | Libreria: #Coaching e Psicologia nel lavoro #Psicologia nel lavoro #Psicologia nel lavoro |
| MCR-NR | 102195 |
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