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Come Trasformare un Reclamo in Opportunità - Libro

Adriano Gall




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Descrizione

 Questo libro si rivolge a imprenditori, dipendenti e responsabili d'azienda che si trovano di fronte a difficoltà di gestione del proprio business perdita di clienti, calo del profitto, riduzione dei volumi e all'incapacità di correggere gli errori che hanno portato alla situazione critica.

Lo scopo è quello di fornire le migliori tecniche di problem-solving utilizzate nelle aziende più fiorenti del mondo, nonché gli strumenti pratici per avviare un percorso di miglioramento che coinvolga tutti i livelli dell'organizzazione, dai più bassi ai più alti.

In quest'ottica, il reclamo rappresenta la risorsa più preziosa che un'azienda può e deve sfruttare per soddisfare e ampliare la propria clientela, per migliorare la qualità del suo prodotto o del servizio che offre, per ottimizzare i costi e i tempi di consegna.

Inoltre, è fondamentale aumentare l'operatività e l'efficienza di tutti i reparti aziendali, per affrontare le crisi di mercato seguendo la domanda anziché imponendo l'offerta.

 

EditoreMind Edizioni
Data pubblicazioneLuglio 2015
FormatoLibro - Pag 103 - 12x19,5
ISBN8869390299
EAN9788869390296
Lo trovi in#Psicologia nel lavoro
MCR-NR 102195


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