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Madelyn Burley-Allen
Imparare ad Ascoltare — Libro
Come cogliere i segnali deboli, ottenere le informazioni desiderate, migliorare le relazioni interpersonali (sviluppando le capacità d'ascolto)
Autore: Madelyn Burley-Allen
Editore: Franco Angeli Editore
Libro - Pag 223 - Gennaio 2003