Daniela Dani
L'Arte di Comunicare il Benessere
Manuale di tecniche di vendita nel settore erboristico, in Farmacia ed in Erboristeria
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Descrizione di L'Arte di Comunicare il Benessere
Il cliente-paziente, che viene a chiedere un consiglio, chiede competenza, conoscenza, ma anche complicità, attenzione, ascolto. Come fare? Dobbiamo imparare a ridurre il divario tra il pensiero che è dentro di noi ed il messaggio che si invia all'altro, affinchè anche lui riceva il messaggio e lo assuma, non tanto per essere d'accordo, ma per costruire una comunicazione pulita, costruttiva e dinamica.