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Il costo della negatività

di Jon Gordon 9 mesi fa


Il costo della negatività

Leggi un estratto da "La Regola del Non Lamentarsi" di Jon Gordon e scopri quanto è elevato l'impatto della negatività sul lavoro

«okay, farò del mio meglio», disse Hope, sapendo di non avere altra scelta. Quando Dan si convinceva di qualcosa, in un modo o nell'altro accadeva. L'avrebbe fatta con o senza di lei, e la seconda opzione significava che lei si sarebbe ritrovata senza un lavoro e questo lei non poteva permetterselo, non ora. Inoltre, non voleva deludere Dan.

Molti anni prima lui l'aveva assunta con implacabile entusiasmo e le aveva dato l'opportunità di una vita.

Poi, nel mezzo di tutti i suoi problemi personali, lui le era stato vicino, nel bene e nel male. Lavorare con Dan era la più bella esperienza della sua vita lavorativa e lei non era pronta a porvi fine. Glielo doveva.

Eppure era anche piena di paura, aveva fatto delle ricerche la sera prima e scoperto l'entità del problema che stavano affrontando.

«Ma devi sapere che non sarà facile», disse lei, stringendo in mano un pezzo di carta.

«Nulla di valore lo è», rispose Dan.

«Ieri sera ho fatto delle ricerche e ci sono dati reali sui costi della negatività. Non è un problema solo nostro, io lo definirei il più grande problema negli affari, e non ci influenza solo come azienda, ma anche come individui.»

Gli porse un foglio che riportava:

Costi della negatività

  • Secondo i dati della Gallup Organization [centro di ricerca e sondaggi americano, N.d.R.], la negatività costa all'economia degli Stati Uniti tra i $250 to $300 miliardi all'anno in perdita di produttività; si tratta di una stima prudente in quanto non prende in considerazione l'effetto domino della lamentela e della negatività.
  • Secondo il Centro per il Controllo e la Prevenzione della Malattia, il 90% delle visite mediche sono collegate allo stress e, secondo Truejobs.com, la prima causa dello stress lavorativo sono i colleghi e le loro lamentele.
  • Uno studio ha scoperto che i dipendenti negativi spaventano tutti i clienti con cui parlano... per sempre (How Full Is Your Bucket? di Tom Rath).
  • Troppe interazioni negative al lavoro, paragonate a quelle positive, possono diminuire la produttività di un team, secondo la ricerca di Barbara Fredrickson all'Università del Michigan.
  • La negatività influenza il morale, la performance e la produttività dei nostri team.
  • Una persona negativa può creare un'atmosfera lavorativa infelice per tutti quanti.
  • Le emozioni negative sono associate con:
    • Ridotta aspettativa di vita
    • Maggiore rischio di attacco cardiaco
    • Maggior rischio di ictus
    • Maggiore stress
    • Meno energia
    • Maggior dolore
    • Meno amici
    • Meno successo

Dan lesse il foglio e annuì: «È un ottimo inizio, vedi, sapevo che saresti stata la persona giusta per questo lavoro.»

Hope sorrise.

«Ora che sappiamo con cosa abbiamo a che fare, possiamo creare un piano per vincere la battaglia,» continuò, «se e c'è una cosa che ho imparato in tutti i miei anni di coaching è che bisogna conoscere la concorrenza e, dopo averlo fatto, puoi sfruttarne le debolezze. La negatività ha una debolezza, scopriamo come sfruttarla e conquistarla e ci rimetteremo in carreggiata con una trasformazione positiva.»

La riunione era finita e mentre Dan stava per uscire dalla porta si voltò e disse: «E comunque, Hope, voglio che tu sappia che io credo in te. So che puoi farcela».

Una lacrima cadde lungo a guancia di Hope perché era così grata che nel mondo ci fossero ancora dei bravi uomini. Se solo credessi in me stessa ora... pensò.

Hope cercò di raccogliere i pensieri su cosa fare dopo. Non ne ho idea, pensò, non ne ho la più pallida idea.

Per scoprire cos'ha fatto Hope, acquista il libro

La Regola del Non Lamentarsi

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Jon Gordon

Jon Gordon

Jon Gordon è autore e conferenziere, e ogni giorno ispira lettori e spettatori di tutto il mondo. Ogni suo libro è ispirato ai grandi personaggi che ha conosciuto e si focalizza su diversi approcci, utilizzando racconti inventati, ma trasmettendo tecniche e insegnamenti...
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