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Amazon — Libro

Come il retailer più inarrestabile del mondo continuerà a rivoluzionare il commercio

Natalie Berg, Miya Knights




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Descrizione

Amazon è diventata e sarà sempre di più, il più grosso impero commerciale dei nostri giorni e del futuro.

Amazon è la protagonista indiscussa del commercio nel ventunesimo secolo: nata come libreria online, è diventata una delle aziende più quotate al mondo ed è leader di mercato nel cloud computing e nelle tecnologie per lo shopping.

Amazon illustra con autorevolezza le strategie di business del gigante dell'ecommerce, analizzando il suo ruolo di outsider e agente della disruption, e il suo impegno per creare valore a lungo termine per i clienti.

Questo libro spiega come l'insoddisfazione profonda di Amazon per lo status quo l'abbia condotta a impegnarsi nella creazione di un'offerta retail senza pari, stravolgendo interi settori ma anche innovando nel ramo dell'intrattenimento, della logistica e della tecnologia per creare una customer experience inimitabile e priva di attriti.

Frutto delle ricerche di analisti leader del settore, questa guida ritrae l'azienda a uno snodo cruciale della sua evoluzione: il momento in cui comprende che "l'online-only" non basta più.

Analizza l'impatto della strategia click-and- mortar di Amazon, offrendo consigli preziosi ai retailer che vogliano reinventare il negozio fisico con il passaggio dalla centralità delle transazioni alla centralità delle esperienze e del servizio.

EditoreHoepli
Data pubblicazioneLuglio 2019
FormatoLibro - Pag 277 - 15,5 x 23
ISBN8820391295
EAN9788820391294
Lo trovi inLibri: #Globalizzazione
MCR-NR 174553


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