DA COMMESSO A PERSONAL SHOPPER

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Consulenza strategica: Comunicazione e Potere Personale

Dettagli

"Da commesso a personal shopper"

Comunicare, consigliare, vendere

Competenza, cortesia, disponibilità e capacità di sintonizzarsi con il cliente e con le sue esigenze sono i requisiti di un buon venditore. Ciò che discrimina un personal shopper da un semplice commesso è la capacità di capire il cliente, di fare domande per saperlo orientare nell’acquisto, accompagnarlo nella scelta e consigliarlo.

Il seminario illustrerà ai partecipanti le strategie di base per migliorare la propria performance professionale.

Contenuti

Da commesso a personal shopper

• Osservare, ascoltare e sintonizzarsi con il cliente
• Riconoscere tipicità e ridondanze
• Capire il cliente e i suoi gusti
• Fare domande per scoprire e orientare
• Anticipare desideri, suggerire alternative e proporre
• Verificare il gradimento e consigliare
• Costruire la fedeltà

A chi è rivolto

Responsabili di negozio, commessi, venditori

Struttura del corso

Il corso si terrà Martedì 19 Ottobre 2010 dalle 15.00 alle 19.00 presso la sede di Consulenza Strategica in Corso D'Augusto 81, Rimini.

 

Informazioni

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Per recesso entro 16 giorni dalla data dell'evento il rimborso è totale e verrà effettuato tramite bonifico bancario.

Per recesso dal 15 al 8 giorno prima dell'evento il rimborso verrà corrisposto per l'intero ammontare versato in un buono acquisto spendibile sul sito di Macrolibrarsi.

Per recesso dal 7 al giorno prima dell'evento il rimborso verrà corrisposto per il 50% dell'ammontare versato in un buono acquisto spendibile sul sito di Macrolibrarsi.

Per recessi oltre tali termini non è previsto alcun rimborso.

I termini di recesso sono previsti per gli ingressi agli eventi, eventuali spese di prenotazione su trasporti e alloggi non sono rimborsabili.

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Corso d'Augusto 81 - Rimini
Corso d'Augusto, 81
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