Gentile cliente, di seguito trovi tutte le informazioni relative alle modalità di pagamento e ai tipi di spedizione che potrai scegliere per ricevere direttamente a casa tua i libri, i video, i cd e altri prodotti che acquisti dal nostro sito.

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• METODI DI PAGAMENTO
• MODALITA' DI SPEDIZIONE
• GARANZIE E RECESSO
• TABELLA COMPARATIVA PAGAMENTI E SPEDIZIONI CON ALTRI NEGOZI ONLINE
  

METODI DI PAGAMENTO

Macrolibrarsi accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito
• PayPal
• Poste Pay ^new
• UP Mobile ^new
• Versamento anticipato tramite Bollettino di conto corrente postale
• Versamento anticipato tramite Bonifico bancario
• Contrassegno
• Gift Card ^new

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1. CARTA DI CREDITO (VISA - MASTERCARD - VISA ELECTRON - CARTA SI - MAESTRO - AMERICAN EXPRESS - DINERS)

Si appoggia sul circuito sicuro di Banca Sella che garantisce la riservatezza dei dati, la sicurezza e l'efficienza delle transazioni. I dati vengono inseriti direttamente sul server SSL3 (Secure Socket Layer) a 128 bit di criptatura (la lunghezza massima disponibile in commercio), attualmente lo standard di sicurezza più elevato con la certificazione lato server, creato e garantito da Verisign Inc. e gestito direttamente da Banca Sella. Nessuno, nemmeno Macrolibrarsi di Golden Books, può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti.

Per i pagamenti, viene richiesto durante l'acquisto, il codice di controllo CVV (Card Verification Value) per le carte di credito Visa e Mastercard e 4DBC (Four Digit Batch Code) per le carte di credito American Express. I codici indicati appaiono sulla carta di credito e rappresentano una importante forma di accertamento relativamente ai dati di autenticazione inseriti. La richiesta di tale codice è un ulteriore passo in avanti contro le frodi on line in quanto il titolare carta dovrà necessariamente inserirli al momento dell'acquisto.

N.B. IMPORTANTE PER POSSESSORI DI CARTE DEL CIRCUITO VISA E MASTERCARD
Molte banche emittenti di carta di credito, aderiscono ad un circuito per la tutela della sicurezza dei pagamenti su internet (Verified by Visa / SecureCode MasterCard). In questi casi, quando il cliente conferma tutti i dati della carta di credito sul sito di Banca Sella, se la banca emittente aderisce a questo circuito, il cliente viene direzionato alla pagina della Banca Emittente. In questa pagina viene richiesto il codice titolare (ma potrebbe anche essere una password o altra richiesta o domanda).
Questo codice può essere reperito:
- sull'estratto conto della carta di credito inviata al cliente
- telefonando alla banca emittente della carta di credito

Le carte accettate sono:

Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express.

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2. PAYPAL ^new

PayPal, società del gruppo eBay, consente a chiunque possieda un indirizzo e-mail di inviare e ricevere pagamenti online in modo facile, veloce e sicuro. La registrazione al servizio e l'invio di denaro sono gratuiti ed è possibile effettuare pagamenti istantanei in tutta sicurezza con la propria carta di credito. Nessuno, nemmeno Macrolibrarsi di Golden Books, può venire a conoscenza dei codici PayPal utilizzati dai suoi clienti.

L'attivazione del conto PayPal è semplicissima e può essere eseguita in pochi minuti. PayPal esegue la crittografia automatica delle informazioni riservate mediante il protocollo Secure Sockets Layer (SSL) con una lunghezza della chiave di crittografia pari a 128 bit (la lunghezza massima disponibile in commercio). PayPal è una società del gruppo eBay.

>>> Informazioni più dettagliate e registrazione

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3. POSTE PAY ^new

Per il pagamento con carta Poste Pay ci appoggiamo al circuito sicuro di Banca Sella che garantisce la riservatezza dei dati, la sicurezza e l'efficienza delle transazioni. I dati vengono inseriti direttamente sul server SSL3 (Secure Socket Layer) a 128 bit di criptatura (la lunghezza massima disponibile in commercio), attualmente lo standard di sicurezza più elevato con la certificazione lato server, creato e garantito da Verisign Inc. e gestito direttamente da Banca Sella. Nessuno, nemmeno Macrolibrarsi di Golden Books, può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti.

Per procedere con il pagamento con carta Poste Pay occorre selezionare nel carrello acquisti la modalità di pagamento tramite "carta di credito" che avviene su server sicuro Banca Sella; confermato l’ordine si accederà automaticamente alla pagina di Banca Sella. Scegliere il pagamento guidato con carta di credito e quindi la prima voce: Visa con numero carta formato da 16 cifre (la carta Poste Pay aderisce ai circuiti Postamat, Visa e Visa Electron.
A questo punto sarà sufficiente inserire i dati della propria carta PostePay: numero carta composto da 16 cifre, codice CVV2 (le utime 3 cifre poste sul retro della carta), data di scadenza e indirizzo e-mail (tralasciare gli altri dati).

Il sistema accetta anche carte Poste Pay Digitale. Verificare il circuito di appartenenza della propria carta, poiché potrebbe essere diverso da Visa.

>>>Informazioni più dettagliate e registrazione

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4. UP Mobile ^new

La pagina di pagamento con carta di credito, su piattaforma Gestpay di Banca Sella su server sicuro SSL3, consente l'utilizzo di UP Mobile, la nuova applicazione per effettuare pagamenti tramite Smartphone. UP Mobile, è un'applicazione che può essere utilizzata da chiunque abbia una carta di credito o una carta prepagata di qualsiasi banca e consentirà di fare acquisti e pagamenti in piena sicurezza e in modo semplice e veloce attraverso il proprio smartphone iPhone o Android. Per i possessori di Smartphone sarà quindi possibile scaricare l'applicazione UP Mobile gratuitamente e, dopo una registrazione direttamente dall'applicazione, fare acquisti e pagamenti senza dover tirare fuori il portafogli o la carta di credito, ma direttamente dal proprio smartphone inquadrando il QR Code (un codice a barre bidimensionale, impiegato per memorizzare informazioni) generato da Banca Sella sulla pagina di pagamento. L'operazione si svolgerà in pochi secondi, l'acquirente dovrà digitare solo il pin scelto al momento della registrazione e il codice di sicurezza della carta direttamente sullo Smartphone, senza dover mai inserire il numero della carta.

>>>Informazioni più dettagliate e dowload delle apps per iPhone e Android

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5. VERSAMENTO ANTICIPATO TRAMITE BOLLETTINO DI CONTO CORRENTE POSTALE n° 55696207

Il conto corrente è intestato a Golden Books Srl e il numero è: 55696207

Non dimenticare di inviare una copia della ricevuta al nostro numero di fax 0547-345091 o via E-mail a ordini@macrolibrarsi.it, per velocizzare l'evasione dell'ordine.
Attenzione! E’ obbligatorio come causale mettere il numero dell’ordine che ricevi via E-mail.

Nel caso di pagamento con bonifico o con bollettino postale non dimenticare di inviarci via fax (0547-345091) oppure via E-mail:

• la copia della distinta di pagamento completa di causale oppure la copia della stampata da computer del pagamento effettuato con il vostro home-banking, in caso di pagamento a mezzo bonifico bancario;
• la copia del bollettino attestante il pagamento, in caso di pagamento tramite bollettino postale.

Ti segnaliamo che esiste un servizio gratuito tutto italiano per l'invio di fax tramite E-mail: Faxator.com.

Ti ricordiamo che il mancato pagamento o il mancato ricevimento della conferma dell'avvenuto pagamento non ci consentono purtroppo di mandare a buon fine l'ordine.

N.B.: oggi non è più necessario recarsi a uno sportello postale per pagare il bollettino, infatti è possibile pagarlo anche via internet, per esempio sul sito Poste.it tramite il Conto BancoPosta o tramite le carte di credito VISA e MasterCard o tramite la carta Postepay.

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6. VERSAMENTO ANTICIPATO TRAMITE BONIFICO BANCARIO

E' possibile effettuare il bonifico con le seguenti coordinate bancarie:

IBAN: IT40 Z076 0113 2000 0005 5696 207
BIC o SWIFT: BPPIITRRXX
Poste Italiane S.p.A.

NB. Se hai scelto di ricevere la fattura effettua il bonifico qui

IBAN: IT67 I050 1802 4000 0000 0136 089
BIC o SWIFT: CCRTIT2T84A
Banca Popolare Etica
Viale Masini, 4
40126 Bologna

Il beneficiario del pagamento è:

Golden Books srl
Via Savona, 70
47522 - Diegaro di Cesena (FC)

Non dimenticare di inviare una copia della contabile del bonifico completa di codice CRO via E-mail a ordini@macrolibrarsi.it o, in alternativa, al nostro numero di fax 0547-345091, per velocizzare l'evasione dell'ordine.
Attenzione! E’ obbligatorio come causale mettere il numero dell’ordine che ricevi via E-mail.

Ti segnaliamo che esiste un servizio gratuito tutto italiano per l'invio di fax tramite E-mail: Faxator.com.

Ti ricordiamo che il mancato pagamento o il mancato ricevimento della conferma dell'avvenuto pagamento non ci consentono purtroppo di mandare a buon fine l'ordine.

N.B.: oggi non è più necessario recarsi a uno sportello bancario per pagare tramite bonifico; infatti è possibile pagarlo anche via internet, attraverso il servizio di homebanking di molte banche online.

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7. CONTRASSEGNO

Il pagamento in contrassegno è possibile solo per le spedizioni effettuate in Italia.
Il pagamento avverrà all'atto della ricezione della merce e potrà essere effettuato in contanti. Ti raccomandiamo di preparare l'importo esatto indicato nella E-mail di avviso della spedizione in quanto il corriere non può dare resto.

NB. dal 6 dicembre 2011, è entrata in vigore la nuova limitazione di uso del contante. I pagamenti superiori a euro 999,99 in contrassegno non possono avvenire in contanti. Il corriere chiederà il pagamento tramite assegno non trasferibile.

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8. Gift Card

La Gift Card di Macrolibrarsi.it non è solo un buono da regalare. E' una forma di pagamento a tutti gli effetti. Chi riceve la Gift Card e intende utilizzarla, deve scegliere questo come metodo di pagamento. Inoltre, ogni account su Macrolibrarsi.it è collegato ad un Saldo Gift Card, che indica l'importo in Gift Card a disposizione per il cliente.

>>>Informazioni più dettagliate sulla Gift Card

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MODALITA' DI SPEDIZIONE

• Italia
• Estero

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SPEDIZIONI IN ITALIA

Per la consegna del materiale ordinato ci affidiamo al Corriere Espresso Bartolini o a Poste Italiane.

Spedizione con Corriere Espresso Bartolini (in Italia):

• Per ordini superiori a € 29,00 il costo della spedizione con corriere espresso Bartolini è Gratis
• Per ordini inferiori a € 29,00 il costo della spedizione con corriere espresso Bartolini è di € 5.30*

*Salvo promozioni in corso

Tempi di consegna:

• Corriere Espresso Bartolini: 1/3 giorni lavorativi

Spedizione con Raccomandata Postale - Pieghi di Libri (in Italia):

• Per ordini superiori a € 29,00 il costo della spedizione con Raccomandata Postale è Gratis
• Per ordini inferiori a € 29,00 il costo della spedizione con Raccomandata Postale è di € 5.30*

*Salvo promozioni in corso
N.B. La spedizione con raccomandata postale è possibile solo per pacchi di peso inferiore ai 5 Kg.
Nel caso in cui il postino non trova nessuno in casa, lascia un avviso per ritirare il pacco raccomandato presso l'ufficio postale (come una normale raccomandata). Il pacco rimane in giacenza presso l'ufficio postale più vicino all'indirizzo del cliente per un mese; dopo 6 giorni di giacenza il cliente al momento del ritiro paga una somma forfettaria di € 0.52.

Tempi di consegna:

• Raccomandata Postale - Pieghi di Libri: 3/7 giorni lavorativi

Salvo imprevisti, spediamo entro 24 ore dalla ricezione del tuo ordine, dal lunedi al venerdi.
Gli ordini che riceviamo durante il fine settimana vengono evasi il lunedì successivo.

Nel caso non dovessi ricevere il pacco nei tempi previsti, contattaci segnalandoci il problema.

Può accadere eccezionalmente che qualche titolo possa risultare irreperibile.
In questi casi sarai avvertito via e-mail del problema verificatosi e potrai decidere che l’articolo non disponibile ti venga inviato in un secondo momento, o cancellato dall'ordine, o inviato in un'unica spedizione quando l'ordine è completo.
Nel caso di una seconda spedizione, le spese di invio sono a nostro carico.
Naturalmente l’importo degli articoli non disponibili verrà automaticamente detratto dalla somma indicata al momento della registrazione dell’ordine. Nel caso di pagamento con carta di credito, l’addebito verrà effettuato solo al momento della spedizione e solo per gli articoli effettivamente spediti.

E inoltre...

• TUTTI GLI ORDINI VERRANNO EVASI ENTRO 24 ORE LAVORATIVE DAL RICEVIMENTO
• Accettiamo anche ordini di un solo libro!
• Gli sconti e la possibilità di scegliere i libri omaggio, quando disponibili, ti saranno automaticamente segnalati dal software presente nella nostra libreria elettronica

Attenzione: gli sconti e i buoni non sono cumulabili.

Informazioni importanti:

Per essere sicuro di ricevere ciò che hai ordinato nel più breve tempo possibile, ti invitiamo a seguire i seguenti consigli:

• indica un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per ricevere il pacco
• il cognome indicato deve corrispondere a quello presente sul campanello di casa. Infatti se il corriere non trova il nominativo, rimanda il pacco al mittente come "indirizzo sconosciuto"
• aggiungi ai tuoi dati anche un tuo recapito telefonico
• aggiungi sempre il codice di avviamento postale

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SPEDIZIONI ALL'ESTERO:

Le spedizioni avvengono con raccomandata postale.
I tempi di consegna per l'estero variano dai 3 ai 15 giorni lavorativi.

• Europa (max 2Kg) - € 19,00- 3/10 giorni - la spedizione viene effettuata tramite raccomandata postale
• Africa Asia Americhe Oceania (max 2Kg) - € 29,00 - 5/15 giorni - la spedizione viene effettuata tramite raccomandata postale

Attenzione!!! Se la tua spedizione supera i 2Kg di peso, ti invieremo un email con il peso effettivo e ti chiederemo disponibilità ad integrare la cifra. Potrai sempre annullare l'ordine in seguito alla nostra richiesta di integrazione oppure se vuoi puoi richiedere in anticipo un preventivo all'email servizioestero@macrolibrarsi.it
Nel caso in cui il pacco superi i 2 kg di peso la spedizione avviene come pacco ordinario via aerea. Questo tipo di spedizione non è tracciabile. Possiamo attivare un reclamo solo dopo un mese dalla data di postalizzazione.

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GARANZIE E RECESSO

Gli acquisti effettuati sul sito Macrolibrarsi.it di Golden Books Srl, sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Se hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi, o non ti ritieni comunque soddisfatto dell'acquisto effettuato, hai 10 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto ed essere rimborsato della spesa. Per esercitare il diritto di recesso, spedisci indietro il pacco entro 10 giorni dalla ricezione della merce. Accetteremo senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché in buone condizioni, rimborsando l'intero ammontare.
Attenzione: per gli articoli provvisti di bollini SIAE, il prodotto deve essere restituito con il bollino integro. Non saranno accettati resi di articoli con il bollino SIAE rotto o mancante.

Includi nel pacco della resa, la cui spedizione sarà a tuo carico come previsto dalla legge, e che deve essere correttamente confezionato, una copia della nota di consegna (o della fattura, quando richiesta) e invia il tutto a:

Golden Books Srl
Via Savona 70
47522 Diegaro di Cesena (FC)
ITALIA
tel. 0547 346317

Per la spedizione, ti consigliamo di utilizzare un sistema di posta assicurata e in nessun caso il contrassegno; tieni presente che oggetti recapitati a un indirizzo diverso da quello sopra riportato non verranno presi in considerazione.

Prodotti danneggiati:
Se dovessi ricevere merce danneggiata, comunicacelo entro 5 giorni lavorativi via email (ordini@macrolibrarsi.it) citando "articoli danneggiati" nel soggetto dell'e-mail (oppure telefona al 0547 346317).

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TABELLA COMPARATIVA CON I PRINCIPALI CONCORRENTI

*Consegna in 24h con corriere espresso
- Per ordini di almeno € 29€ la consegna con corriere espresso in Italia è gratuita;
- La consegna avviene sempre il giorno successivo all'ordine se acquisti entro le ore 12.00;
- La consegna in 24h non può avvenire in alcune zone d'italia;
- La consegna in 24h non è disponibile per ordini nei giorni venerdì, sabato e domenica.

** Spese per consegna celere altri negozi
- Paghi un sovrapprezzo per ogni articolo che vuoi ricevere in 24h

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