Nel lavoro come nella vita privata
è importante imparare a stabilire rapporti sinceri,
stabili e vantaggiosi per entrambe le parti coinvolte.
Questo libro, scritto da due esperti di negoziazione dell'harvard negotiation project, analizza con precisione e chiarezza tutti gli aspetti delle relazioni interpersonali e - passando con disinvoltura dall'ambito internazionale a quello privato - ne mette in luce le difficoltà.
I due autori mostrano, ad esempio, come in decenni di negoziati fra USA e URSS le questioni tecniche si dimostrarono superabili con relativa facilità, mentre i problemi più insidiosi si manifestarono su un altro piano, quello della comunicazione carente, dei pregiudizi, dei fraintendimenti... Esattamente come accade a tutti noi nel momento in cui dobbiamo trovare un accordo con qualcun altro.
Con aneddoti, esempi pratici e di spunti di riflessione, questo manuale è una guida alla negoziazione in grado di aiutarci a risolvere problemi di relazione e di comunicazione a ogni livello.