Il viso e il corpo hanno un linguaggio tutto loro che rivela pensieri ed emozioni a nostra insaputa: cosa da ricordare, quando la posta in gioco è alta.
In questo nuovo manuale, gli ormai famosissimi coniugi Allan e Barbara Pease forniscono gli strumenti per comprendere e decodificare la comunicazione non verbale nel contesto più spinoso: l'ambiente di lavoro.
Con l'aiuto di disegni e illustrazioni, i Pease ci spiegano come interpretare gli atteggiamenti delle persone che abbiamo di fronte, colleghi e superiori e come muoverci per indurre negli altri le reazioni che desideriamo.
Colloqui di assunzione, trattative con clienti difficili, presentazioni in pubblico, gestione dei conflitti e riunioni "all'ultimo sangue": grazie a questo libro non saranno più trappole insidiose ma occasioni per esprimerci al meglio.