Sheldon Bowles
Sheldon Bowles è presidente della Ode to Joy Limited, una società di consulenza manageriale e presidente fondatore della Domo Gasoline Corporation, largamente nota come una leggenda del servizio al cliente. Vive a Winnipeg, Canada.
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Una favola post-moderna sulla rivoluzione nel servizio
Kenneth Blanchard, Sheldon Bowles
Franco Angeli Editore - Dicembre 1994 - Pg. 112
Tipo: Libro
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