Josh Bernoff
è vice president e principal analyst di Forrester Research. Ha ideato Technographics, il metodo di ricerca sulla clientela utilizzato da Forrester, che mira a comprendere più a fondo come le persone utilizzano la tecnologia e l’impatto di ciò sul business.
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L'Onda Anomala
Interagire e collaborare con i consumatori ribelli
Charlene Li, Josh Bernoff
Etas - Novembre 2008 - Pg. 273
Tipo: Libro
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