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Chi è Macrolibrarsi.it?

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Benvenuto in Macrolibrarsi.it, la grande vetrina online con libri, cd, dvd e altri prodotti per la salute del corpo, della mente e dello spirito.

Se questa è la tua prima visita a Macrolibrarsi.it avrai probabilmente qualche dubbio o curiosità da soddisfare: qui potrai trovare le risposte alle domande che più frequentemente ci vengono poste.
Ci auguriamo di trovarti ancora nell'ampio numero di visitatori abituali che sempre più spesso torna su Macrolibrarsi.it per aggiornarsi sul catalogo e sulle novità, per il lavoro o il tempo libero, o anche solo per mandare un regalo intelligente.

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Come si naviga nel sito Macrolibrarsi.it?

Tra le rotte che puoi seguire per navigare nel nostro sito, una delle più facili è la funzione Ricerca.
Puoi scegliere di ricercare su tutto il sito oppure puoi fare delle ricerche mirate attraverso la Ricerca Avanzata.
Altro metodo di ricerca mirata è quello di scegliere la categoria alla quale sei interessato fra tutte le nostre categorie e sottocategorie.
Infine attraverso i vari menù, di cui trovi i link sul sito, potrai accedere alle ultime novità, alle nuove proposte, alle classifiche, alle promozioni, ai libri scontati, alle newsletter, alle idee regalo, ai bestseller, ecc...

Ogni quanto viene aggiornato Macrolibrarsi.it?

Macrolibrarsi.it viene aggiornato tutti i giorni. Qualora verificassi dati non aggiornati o errori, ti preghiamo di comunicarcelo tempestivamente.

Quali titoli trovo su Macrolibrarsi.it?

Su Macrolibrarsi.it trovi tutti i libri di Macro Edizioni ed una vastissima selezione di libri, cd, dvd e tanti altri prodotti in commercio ad orientamento culturale affine.

Quali prezzi trovo su Macrolibrarsi.it?

Non praticheremo politiche indiscriminate di sconto le quali, inequivocabilmente, ci costringerebbero ad un peggioramento dei livelli di servizio. Peraltro non mancheremo di proporre offerte speciali e sconti di durata limitata e su singole parti del catalogo.
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Registrazione

Quali servizi offre Macrolibrarsi.it agli iscritti?

Su richiesta Macrolibrarsi.it offre il catalogo cartaceo gratuito annuale e la newsletter.
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Gli iscritti possono usufruire anche di servizi quali la lista dei preferiti (per trovare facilmente e prendere in futuro articoli interessanti ma che non intendono acquistare subito) e la wishlist (per essere avvisati, quando torneranno disponibili articoli attualmente esauriti).

Come ci si iscrive a Macrolibrarsi.it?

Iscriversi a Macrolibrarsi.it è semplicissimo.
Puoi iscriverti direttamente dall’home-page accedendo dalla voce [Login] in alto a destra, oppure al momento dell'inoltro del tuo primo ordine seguendo le operazioni indicate nel carrello.

Una volta registrato su Macrolibrarsi.it, è sufficiente che tu inserisca il tuo indirizzo E-mail e la password per effettuare nuovi ordini.

Ho dimenticato la mia password e/o il mio user name: posso ugualmente accedere al mio conto?

Se sei un utente già registrato e non ricordi la password scelta in fase di registrazione vai nella pagina [login] fai clic su Password dimenticata? Clicca qui!. In questo modo ti invieremo immediatamente all'e-mail con cui ti sei registrato la password dimenticata. In caso necessitassi dell'aiuto di un nostro operatore puoi scrivere a contattaci@macrolibrarsi.it o chiamarci al numero +39 0547-346317

Come ordinare

Come si effettua un ordine?

Ogni pagina con la scheda del prodotto contiene un'opzione per aggiungerlo al carrello degli acquisti. Puoi inserire nel carrello degli acquisti tutti i prodotti che desideri.
Durante la tua visita puoi controllare il contenuto del carrello in alto a destra della pagina.
Facendo clic su procedi sotto al riepilogo degli articolo scelti sarai portato nella pagina del carrello dove potrai vedere tutti i dettagli.
Una volta trovato tutto quello che cerchi, come in un qualsiasi negozio del mondo reale, vai alla cassa a far registrare i tuoi acquisti e a regolare il conto, seguendo le semplici istruzioni che ti verranno fornite: non potrebbe essere più facile!

Come posso ordinare più di una copia per articolo?

Se desideri ordinare più di una copia per articolo, potrai variare la quantità degli articoli ordinati nei dettagli del carrello cambiando il numero nel campo [Quantità] e poi fare clic su [Aggiorna le Quantità!] nell'apposito menù a destra per visualizzare l’importo esatto.

Come faccio a sapere se avete la disponibilità di un articolo?

Nel nostro catalogo ci sono esclusivamente articoli presenti nel nostro magazzino, se non appare la dicitura “momentaneamente non disp.” o “attualmente esaurito”.
Per tanto tutti i prodotti che vedi on-line sono in pronta-consegna.

Accade tuttavia che raramente per errore, un articolo termini senza che ce ne accorgiamo.
In questi casi sarai avvertito del problema verificatosi e gli eventuali altri articoli presenti nell'ordine saranno immediatamente spediti: naturalmente l'importo degli articoli non disponibili verrà automaticamente detratto dalla somma indicata al momento della registrazione dell'ordine.

Se ci confermerai il tuo interessamento al prodotto attualmente non disponibile provvederemo ad inviarlo non appena disponibile a nostre spese (il tempo di rifornimento normalmente è di 15-20 giorni).

Pagamenti e spedizioni

Cosa succede se il corriere o la posta non trova nessuno in casa?

Posta
Le poste affidano la consegna dei pacchi al corriere SDA per cui sarà un incaricato SDA che vi consegnerà quanto ordinato. Se l’incaricato SDA non trova nessuno all’indirizzo di consegna sarà possibile dopo 2 giorni ritirare la spedizione alle poste più vicine con un supplemento di € 0,50 centesimi da pagare direttamente in posta.

Corriere
Se il corriere SDA o Bartolini non trova nessuno in casa lascia nella buca della posta un biglietto con i riferimenti del corriere per mettersi d’accordo per la riconsegna o per ritirare la spedizione presso la sede del corriere.
In ogni caso anche se non contattato passa anche un secondo giorno. Se anche la seconda consegna non va a buon fine e il corriere non viene contattato la spedizione torna al mittente.

Come si ordina dall’estero?

Unica differenza per chi ordina all’estero sono le spese di spedizione e l’obbligo di pagamento anticipato con carta di credito o paypal.

Tipo di spedizione	Tempi	Costi
Europa (fino a 2kg) - Raccomandata postale	3-10 giorni lavorativi	19,00 €
Resto del Mondo (fino a 2kg) - Raccomandata postale	5-15 giorni lavorativi	29,00 €

Attenzione!!! Se la tua spedizione supera i 2Kg di peso, ti invieremo un E-mail con il peso effettivo e ti chiederemo disponibilità ad integrare la cifra. Potrai sempre annullare l'ordine in seguito alla nostra richiesta di integrazione oppure se vuoi puoi richiedere in anticipo un preventivo all'E-mail servizioestero@macrolibrarsi.it

Tutti i dettagli li trovi su pagamenti e spedizioni

Come si paga?

Macrolibrarsi.it accetta tutti i metodi di pagamento. Puoi pagare con carta di credito, paypal, postepay, contrassegno, bonifico bancario e bollettino postale, il tutto con i metodi più sicuri e all’avanguardia per tutelarti.
Tutti i dettagli li trovi su pagamenti e spedizioni

Quali sono le tariffe di spedizione e i tempi di consegna?

In Italia

Tipo di spedizione	Tempi	Costi	Se spendi più di 29,00 €
Corriere espresso Bartolini	1/3 giorni lavorativi	5,30 €	Gratis
Posta raccomandata	3/7 giorni lavorativi	5,30 €	Gratis

Estero

Tipo di spedizione	Tempi	Costi
Europa (fino a 2kg) - Raccomandata Postale	3-10 giorni lavorativi	19,00 €
Resto del Mondo (fino a 2kg) - Raccomandata Postale	5-15 giorni lavorativi	29,00 €

Attenzione!!! Se la tua spedizione supera i 2Kg di peso, ti invieremo un E-mail con il peso effettivo e ti chiederemo disponibilità ad integrare la cifra. Potrai sempre annullare l'ordine in seguito alla nostra richiesta di integrazione oppure se vuoi puoi richiedere in anticipo un preventivo all'E-mail servizioestero@macrolibrarsi.it

Tutti i dettagli li trovi su pagamenti e spedizioni

Carrello

Posso salvare il carrello?

Il carrello può essere salvato facendo clic su Salva l'Ordine!
Quando rieffetuerai il login il carrello verrà ricaricato automaticamente.
Puoi anche inserire i prodotti nella lista preferiti e poi in sessioni successive spostarli nel carrello.

Posso inviare gli articoli ordinati a un indirizzo diverso dal mio?

Sì, puoi decidere di far recapitare ciò che hai ordinato ad un indirizzo diverso da quello indicato al momento della registrazione, ad esempio per ricevere gli articoli sul posto di lavoro, o per inviare un regalo a una persona lontana. Al momento della registrazione dell'ordine comparirà una tabella in cui potrai inserire i dati per la consegna. Se vuoi invece fare un pacco regalo e vuoi che sia inviato direttamente al festeggiato scegli la confezione regalo.

Post-vendita

Posso cancellare un ordine?

Appena riceviamo l’ordine ci mettiamo in moto per evaderlo, quindi non sempre è possibile cancellare gli ordini.
Se hai ordinato da poche ore manda una e-mail all’assistenza contattaci@macrolibrarsi.it mettendo in oggetto "cancellazione ordine" e specificando il numero dell’ordine.
Per non rallentare il nostro lavoro ti chiediamo di non confermare nessun acquisto del quale non sei sicuro.

Posso aggiungere un prodotto a un ordine in corso?

Appena riceviamo l’ordine ci mettiamo in moto per evaderlo quindi non sempre è possibile fare aggiunte.
Se hai ordinato da poche ore, fai un nuovo ordine e poi manda una e-mail all’assistenza contattaci@macrolibrarsi.it mettendo in oggetto aggiunta ordine e specificando il numero dell’ordine vecchio e il numero dell’ordine che desideri unire.
Per non rallentare il nostro lavoro ti chiediamo di non confermare nessun acquisto prima di essere sicuro di aver selezionato tutti gli articoli di tuo interesse.

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Le spedizioni con corriere espresso vengono evase il giorno successivo all'ordine, alle ore 13.00 di ogni giorno. Talvolta riusciamo a far partire il giorno stesso gli ordini effettuati al mattino.
Le spedizioni postali vengono evase entro 2 giorni lavorativi.
Accedendo alla tua area cliente tramite il login in homepage, puoi vedere in tempo reale lo stato del tuo ordine e accedere al traking on-line.
Inviamo anche una E-mail nella quale trovi il link per accedere al traking della spedizione (attenzione questo servizio non è attivo per la spedizione postale).

Cosa devo fare se ciò che ho acquistato non arriva?

Se gli articoli acquistati non ti sono recapitati entro i periodi da noi indicati più un margine di 2-3 giorni per eventuali rallentamenti del corriere o delle poste, contatta la nostra assistenza.
Attenzione: i pacchi postali non sono tracciabili per cui ti consigliamo prima di contattarci di recarti alle poste più vicine a te e verificare se eventualmente il pacco è in giacenza presso di loro.

Posso rendere un prodotto dopo averlo ricevuto?

Gli acquisti effettuati sul sito Macrolibrarsi.it di Golden Books Srl, sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Se hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi o non ti ritieni comunque soddisfatto dell'acquisto effettuato, hai 10 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto ed essere rimborsato della spesa. Per esercitare il diritto di recesso, spedisci indietro il pacco entro 10 giorni dalla ricezione della merce. Accetteremo senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché in buone condizioni, rimborsando l'intero ammontare.
Attenzione: per gli articoli provvisti di bollini SIAE, il prodotto deve essere restituito con il bollino integro. Non saranno accettati resi di articoli con il bollino SIAE rotto o mancante.

Includi nel pacco della resa, la cui spedizione sarà a tuo carico come previsto dalla legge, e che deve essere correttamente confezionato, una copia della nota di consegna (o della fattura, quando richiesta) e invia il tutto a:

Golden Books Srl
Via Savona 70
47023 Diegaro di Cesena (FC)
ITALIA
tel. 0547 346317

Per la spedizione, ti consigliamo di utilizzare un sistema di posta assicurata e in nessun caso il contrassegno; tieni presente che oggetti recapitati a un indirizzo diverso da quello sopra riportato non verranno presi in considerazione.

Prodotti danneggiati:
Se dovessi ricevere merce danneggiata, comunicacelo entro 5 giorni lavorativi via E-mail (ordini@macrolibrarsi.it) citando "articoli danneggiati" nell'oggetto dell'e-mail (oppure telefona al 0547 346317).

Partnership

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Puoi promuovere i nostri prodotti partecipando al nostro programma di affiliazione. Puoi partecipare anche se non possiedi un sito internet e se sei un privato.
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Altre domande frequenti

Ogni quanto viene spedito il catalogo cartaceo?

Il catalogo cartaceo viene spedito a tutti i clienti dell’ultimo anno ad ottobre/novembre.
Abbiamo ridotto ad un solo invio perché i nostri clienti sono sempre più soddisfatti di acquistare direttamente sul sito internet dove le informazioni sono molto più numerose e più aggiornate e dove è possibile offrire maggiori sconti.
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NB Spediamo i cataloghi solo una volta ogni 2 settimane quindi i tempi di ricevimento possono arrivare fino a 20 giorni. Il catalogo e la spedizione sono gratuiti.

Come posso contattare gli autori dei libri?

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Per le pubblicazioni del Gruppo Editoriale Macro puoi contattare la casa editrice andando sul sito internet http://www.macroedizioni.it/
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Come posso pubblicare un manoscritto?

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